■  质保期内

1、质保期内，凡属设备在正常使用条件（环境、温度、湿度、电源等）和在正常操作的情况下发生的故障，客户服务工程师免费进行维修，并免费提供维修所需备品备件。

2、质保期内，为用户维护设备提供全面技术支持。

■  服务跟踪

我司专业的客服人员不定期回访客户，了解客户对产品的使用意见，妥善处理客户提出的产品使用问题，进行回访工作，收集服务质量满意等信息，对服务质量进行跟踪，保障客户权益。

■  客户服务支持

质保期外，为客户有偿提供售后服务与技术支持。

1、故障维修：提供对设备故障的响应服务；

2、备件供应：提供设备维护所需的全部备品备件；

2、保证以成本价格向客户提供维修所需备品备件。